Hyresgäst

Här kan du läsa mer om vad som gäller vid boende i en hyresrätt. Du får bland annat veta hur du skall vårda din
lägenhet, råd om tvättstugan, husdjur, vad som gäller vid andrahandsuthyrning osv.

Som hyresgäst hos oss vill vi att du ska känna trygghet och trivsel i ditt bostadsområde, att du har inflytande över ditt boende och att du får den service du behöver.
Hittar du inte svaret på din fråga, tveka aldrig att höra av dig till oss.

VÄLKOMMEN HEM!

KOM IGÅNG-GUIDE TELIA DIGITAL-TV

Anmäl skada
Du är skyldig att anmäla alla fel och brister som uppstår i lägenheten. Kontrollera till exempel regelbundet så att inte elementen läcker.
Om ett fel uppstår med en större skada som följd, och du inte anmält det, kan du bli ersättningsskyldig.

Andrahandsuthyrning
Man kan enligt hyreslagen hyra ut sin lägenhet i andra hand om man har hyresvärdens tillstånd. Det kan gälla vid arbete eller studier på annan ort.  Kontakta oss om du funderar på att hyra ut i andra hand.
Blankett för andrahandsuthyrning.

Autogiro
Med autogiro betalar du din hyra snabbt och enkelt och kan lugnt ägna dig åt annat än att fylla i rätt OCR-nummer och skicka in betalningar i tid. Pengarna överförs helt enkelt automatiskt från ditt bankkonto till AB Melleruds Bostäder, samma dag som hyran förfaller till betalning. Servicen kostar inget extra och du kan som vanligt stoppa betalningen om något inte stämmer.

Blankett om anmälan autogiro

Brandsäkerhet
  • Det är inte tillåtet att grilla på balkongen eller uteplatsen med gasol- eller kolgrill
  • Skräp/möbler etc får inte finnas i allmänna utrymmen
  • Gasolbehållare får inte förvaras i lägenhet, vinds – eller källarförråd
  • Brandfarlig vätska t.ex bensin får inte förvaras i lägenhet, vinds – eller källarförråd
  • Blockera inte trapphuset. Trapphuset är DIN väg UT och räddningstjänstens väg IN om det brinner
El

Tänk på detta när du flyttar in:

  • Meddela Vattenfall minst 5 arbetsdagar innan din inflyttning
  • Du gör det enkelt på www.vattenfall.se eller tel. 020 – 82 00 00

Tänk på detta när du flyttar ut:

  • Meddela Vattenfall minst 10 arbetsdagar innan din avflyttning
Extra Nycklar
För att alla hyresgäster ska känna sig trygga och för att människor som inte bor i våra hus ska uppehålla sig där, är vi noga med att alla extranycklar beställs via oss. Om du sedan skulle flytta från din lägenhet lämnar du enkelt tillbaka alla utkvitterade nycklar och på så sätt har vi koll på att alla nycklar är på rätt plats. Skulle du tappa bort en nyckel debiteras du nyckelkostnaden och kostnad för att byta cylindern.

Fågelmatning
Visst kan det vara frestande att lägga ut lite mat till fåglarna, speciellt under vinterhalvåret. Men tyvärr måste vi be dig att inte lägga ut mat till duvor, måsar och andra fåglar eftersom de även lockar råttor och möss till våra områden.

Grillning
På grund av brandrisk är det INTE tillåtet att att grilla med annat än elgrill på balkong eller uteplats. Tänk på att visa hänsyn till dina grannar så de slipper få in matos i sina lägenheter.
Kol eller gasolgrill är endast tillåtet på avsedd grillplats om sådan finns på området.

Hemförsäkring
Det är viktigt att du som hyresgäst har en bra hemförsäkring. Skulle olyckan vara framme, t ex en brand eller vattenskada och du anses vara vållande blir du ersättningsskyldig för fastighetsägarens självrisk. En hemförsäkring täcker den kostnaden.

Husdjur
Får jag ha husdjur i lägenheten?
Om inte annat står avtalat i hyresavtalet så är det tillåtet. Men tänk på detta:

  • Släpp inte ut djur utan tillsyn
  • Håll alltid hundar kopplade inom bostadsområdet
  • Se till att hundar och katter inte förorenar på området, speciellt inte i närheten av barnens lekplatser
Hyresbetalning
Du måste betala hyran förskottsvis varje månad, senast den sista i månaden. Det innebär till exempel att hyran för april måste vara oss tillhanda senast den sista mars.

Ohyra
Om du får ohyra eller skadedjur i din bostad, ska du kontakta saneringsföretaget omgående, så att ohyran inte sprider sig. AB Melleruds Bostäder har avtal med Nomor och skadeanmälan gör du direkt till Nomor, 0771-122 300. Ange avtalsnumret som finns i din boendepärm.

Service

Saker som går sönder och tillhör lägenheten, har du rätt att få lagade.
Ring oss genast så att skadan inte förvärras. Är det ett mindre fel, kan du kanske få en reservdel från oss och laga felet själv. Vår service omfattar felanmälan och reparationer. Dessutom håller vår personal snyggt och rent i trappor, på gård och i andra gemensamma utrymmen.

Trapphus och entréer
Ställ inte saker i trappan eller utanför dörren. Cyklar, barnvagnar, skidor, skridskor och skor får inte hindra vår personal då trappan ska städas. Större och skrymmande föremål kan vara i vägen om utryckningspersonal måste komma fram vid ett olyckstillfälle.

TV och bredband
I fastigheten finns det fiber.
I hyran ingår digitaltv från Telia med TV-paketet lagom samt Play + Lagom. Play + är en tjänst som gör att du kan titta på TV var du vill och när du vill, på din surfplatta, mobil eller dator.

Koppla in wifi-routern till fiberuttaget


Koppla routern till din tv-box

  • Koppla nätverkskabeln från nätverksuttaget på din tv-box till ett av de gula nätverksuttagen på din router.

nätverksuttag på router

poweruttag på router


  • Koppla HDMI-kabeln från tv-boxen till din tv
  • Koppla HDMI-kabeln från uttaget märkt HDMI på din tv-box till ett uttag märkt HDMI på din tv.
  • Om du har flera HDMI-uttag på din tv, kolla vilket nummer det är på uttaget du väljer då du senare ska välja denna källa med fjärrkontrollen.
  • Om din tv saknar HDMI-uttag kan du istället använda en scart-kabel och en scart-adapter. Vill du ha en scart-adpater kan vi ge dig en utan kostnad, kontakta oss i sådana fall.

uttag för HDMI

Starta tv-boxen

  • Koppla in strömsladden till tv-boxen och sätt in kontakten i ett eluttag. Boxen startar automatiskt.

poweruttag tvbox

Starta din tv

  • Starta din tv och välj den källa du kopplade in HDMI-kabeln i. Detta gör du med hjälp av fjärrkontrollen, ofta heter denna knapp ”source”, ”källa”, ”input” eller ”av”.

På bilden ser du symbolen.
När du valt rätt källa ska du få upp en bild som visar att tv-tjänsten håller på att starta upp.

fjärrkontroll sourceknapp


Logga in med dina koder

  • När välkomstsidan visas anger du dina koder och klickar på OK. Om välkomstsidan inte visas utan istället fastnar i uppstarten, testa att starta om tv-boxen genom att dra ut strömkabeln, vänta några sekunder, och koppla in den igen.

Identifikationskoden och kontrollkoden får du om du behöver från oss.

aktivera tv från telia

Här kan ni läsa mer om vilka kanaler som ingår Kanalutbud Telia tv paket lagom

Vill ni ha tillgång till Telias fulla TV-utbud med t.ex både C-more och Viasat, kan ni själva beställa detta från Telia.

Du kan också beställa bredband.

Du hittar priser och kan beställa här: Telia.se

Får du problem med Digital-TV vänder du dig till Telias kundtjänst på 90 200.


Så här fungerar fjärrkontrollen:

Kom-igang-guide-fjarrkontroll

Tvättstugan
Tvättstugan är kanske det viktigaste gemensamma utrymmet i hela huset och en plats där många goda grannrelationer skapas.
För allas trivsel – tänk på att

  • Följ noga reglerna i tvättstugan
  • Respekterar de tider som andra har bokat. Du får inte tvätta på tid som andra bokat utan deras tillstånd
  • Läs och följ anvisningarna för tvättmaskinerna noga. Då får du också det bästa tvättresultatet
  • Lämna tvättstugan så att nästa hyresgäst kan komma till i tid
  • Städa efter dig. Lämna tvättstuga och torkrum i det skick du själv vill finna dem då du ska tvätta
Underhåll
Du har rätt att få lägenheten målad och tapetserad med jämna mellanrum. Detta sker mellan vart 10-15:e år beroende på aktuell underhållsplan. Även golv, spis, kyl och frys bytes regelbundet, fast med längre mellanrum.

Uppsägning
Uppsägning ska ske skriftligen på baksidan av ditt kontrakt. Undertecknad uppsägning ska lämnas in till oss på vårt kontor på Storgatan 26, Mellerud.
Du har enligt hyreslagen tre hela månaders uppsägningstid.
Säger du exempelvis upp din lägenhet den 3 mars blir dina tre uppsägningsmånader april – juni. Du kan alltså inte tillgodoräkna dig innevarande månad som en uppsägningsmånad oavsett datum.

OBS! För tillfället kan uppsägningen lämnas i vårt brevinkast som finns i vår entrédörr. Det går också bra att mejla in din uppsägning till mellbo@mellerud.se.

Visa hänsyn
Tänk på att:

  • Du är skyldig att visa hänsyn. Tänk på att du i ett flerfamiljshus har grannar runt omkring dig.
  • Störningar som höga skrik, hög musik och liknande är ganska onödiga om var och en tänker på att ingenting får höras in till grannarna. Detta krav är extra angeläget sent på kvällen
  • Detsamma gäller om du borrar, spikar eller utför annan högljudd sysselsättning
  • Ska du ha en större fest med många besökare, är det klokt att meddela grannarna i förväg
  • Skaka inte mattor och andra föremål från balkong, loftgång eller fönster. Grannen under kanske har sitt fönster eller dörr öppen.Om någon röker i din familj eller bland dina gäster, så måste du se till att det inte kastas fimpar från din balkong, uteplats eller loftgång
  • Balkonglådor och vädringsräcken ska sättas upp på balkongens insida och inte ut emot det fria
  • Det råder rökförbud i alla gemensamma utrymmen exempelvis trapphus, tvättstugor, hissar, källare och vindar. Om du röker i lägenheten på ett sådant sätt att lägenheten kräver saneringsinsatser kan du bli ersättningsskyldig
Vårda din lägenhet
Du har ansvar för att vårda din lägenhet. Därför behöver du regelbundet:

  • Hålla spis och ugn rena så att smuts och fett inte bränner fast
  • Frosta av kyl och frys med jämna mellanrum. Låt isen tina av sig själv. Använd inte kniv eller hårda föremål – då kan skador uppstå
  • Använd milda rengöringsmedel i WC, tvättställ, dusch och badkar
  • Städa bakom spis och kylskåp
  • Rensa bort hår och skräp i golvbrunnen i duschen
  • Rengöra filtret i köksfläkten
Värme
Alla upplever temperatur på olika sätt. Vissa fryser och en del tycker att det är för varmt.

Vilken temperatur ska jag ha i min lägenhet?
Melleruds Bostäders lägenheter ska hålla en temperatur på minimum 21 grader mitt i rummet under dagtid.

Vad gör jag om jag upplever att det är kallt i min lägenhet?
Då är det önskvärt att du mäter temperaturen själv i lägenheten innan du felanmäler till oss. För att mäta en korrekt temperatur i ditt rum ska du placera din termometer mot en innervägg eller mitt i rummet 1 meter upp.

När sätter Melleruds Bostäder på värmen i husen?
Värmen sätts på automatiskt när det blir kallare ute. Det innebär att det är temperaturen ute som styr. Under våren och hösten, som har kalla nätter och varmare dagar, kan det ibland ta en stund innan systemet hittar rätt balans. Då kan du uppleva att det blir lägre temperatur i lägenheten, men systemet reglerar detta på någon dag.