lägenhet, råd om tvättstugan, husdjur, vad som gäller vid andrahandsuthyrning osv.
Som hyresgäst hos oss vill vi att du ska känna trygghet och trivsel i ditt bostadsområde, att du har inflytande över ditt boende och att du får den service du behöver.
Hittar du inte svaret på din fråga, tveka aldrig att höra av dig till oss.
VÄLKOMMEN HEM!
Om ett fel uppstår med en större skada som följd, och du inte anmält det, kan du bli ersättningsskyldig.
Blankett för andrahandsuthyrning.
- Det är inte tillåtet att grilla på balkongen eller uteplatsen med gasol- eller kolgrill
- Skräp/möbler etc får inte finnas i allmänna utrymmen
- Gasolbehållare får inte förvaras i lägenhet, vinds – eller källarförråd
- Brandfarlig vätska t.ex bensin får inte förvaras i lägenhet, vinds – eller källarförråd
- Blockera inte trapphuset. Trapphuset är DIN väg UT och räddningstjänstens väg IN om det brinner
Minska vanliga brandrisker
Ofta är det vardagliga saker som orsakar bränder i hemmet. Här är några sätt att minska vanliga brandrisker hemma:
(Illustrationer: MSB)
Ha inte saker som kan börja brinna
nära eller på spisen. Gå inte ifrån
spisen påslagen om du lagar mat.
Installera gärna en spisvakt.

Lägg aska och rester från en öppen
spis eller grill i en metallburk med
lock. Släng aldrig varm aska direkt
i soppåsen.
Lämna aldrig levande ljus obevakade.
Placera inte levande ljus nära saker
som kan börja brinna.
Häng inte saker nära eller på
elektriska element. Saker som är för
nära kan börja brinna.
kontakter eller klämda sladdar.

brandsläckare hemma.
En pulversläckare på 6 kg passar bäst.
Ha gärna en brandfilt också.
Tänk på detta när du flyttar in:
- Meddela Vattenfall minst 5 arbetsdagar innan din inflyttning
- Du gör det enkelt på www.vattenfall.se eller tel. 020 – 82 00 00
Tänk på detta när du flyttar ut:
- Meddela Vattenfall minst 10 arbetsdagar innan din avflyttning
Kol eller gasolgrill är endast tillåtet på avsedd grillplats om sådan finns på området.
Om inte annat står avtalat i hyresavtalet så är det tillåtet. Men tänk på detta:
- Släpp inte ut djur utan tillsyn
- Håll alltid hundar kopplade inom bostadsområdet
- Se till att hundar och katter inte förorenar på området, speciellt inte i närheten av barnens lekplatser
Vi erbjuder flera olika betalsätt:
AUTOGIRO
Med autogiro dras hyran automatiskt från ditt konto. Du kan alltså lita på att din hyra alltid betalas i tid – även när du är bortrest. Det enda du måste se till är att det finns pengar på ditt konto den sista vardagen i månaden, när hyran dras från ditt konto. När du betalar via autogiro får du ingen pappersfaktura hem. Att betala hyran med autogiro är gratis.
GÖR SÅ HÄR FÖR ATT ANSLUTA DIG TILL AUTOGIRO
Anslut dig smidigt till autogiro via din internetbank. Du som inte har tillgång till internetbank kan fylla i blanketten Autogiro som du får av oss.
E-FAKTURA
Med e-faktura får du hyresavin elektroniskt direkt till din internetbank. Du kan välja e-faktura om du är privatperson och är den som har hyreskontraktet hos oss. Du måste också ha en internetbank. Att betala hyran via e-faktura är gratis.
GÖR SÅ HÄR FÖR ATT ANSLUTA DIG TILL E-FAKTURA
Gå in på din internetbank och anmäl att du vill betala din hyra med e-faktura. Nästa hyresavi skickas till din internetbank som elektronisk faktura.
När du loggar in hos din internetbank får du meddelande om att du har fått en ny elektronisk faktura. Rutinerna kan se lite olika ut hos olika internetbanker men principen är densamma: Du kontrollerar hyresavin och godkänner att banken betalar. Banken betalar räkningen på rätt dag – varken för tidigt eller för sent. Alla nödvändiga uppgifter är redan ifyllda, som OCR-nummer, förfallodatum, belopp och bankgironummer.
E-POST
Hyresavi via e-post
Du erhåller ett e-postmeddelande varje månad med aktuell hyresavi. Observera att våra avierna har ett unikt faktura/OCR-nummer varpå det är viktigt att inte använda en gammal avi från en annan månad.
Om ni är intresserade av att få avier via e-post kan ni maila till mellbo@mellerud.se
Saker som går sönder och tillhör lägenheten, har du rätt att få lagade.
Ring oss genast så att skadan inte förvärras. Är det ett mindre fel, kan du kanske få en reservdel från oss och laga felet själv. Vår service omfattar felanmälan och reparationer. Dessutom håller vår personal snyggt och rent i trappor, på gård och i andra gemensamma utrymmen.
GÖR SÅHÄR OM DU BLIR STÖRD
När du upplever störningar ska du alltid börja med att prata med din granne. Om störningarna ändå fortsätter kontaktar du oss på kundtjänst. Vid allvarliga störningar på natten ringer du vår Störningsjour. En hyresgäst som återkommande stör sina grannar kan förlora rätten till lägenheten.
Exempel på störningar:
- Någon skriker mycket eller spelar musik på mycket hög volym.
- En hund skäller högt och länge
- Någon borrar, spikar eller bankar sent på kvällen
- Någon för oljud i trapphuset
- Någon använder tvättmaskin på natten
Vad innebär tillval?
Ett Tillval är vissa produkter som du kan beställa för att höja standarden i din lägenhet. Kostnaden för Tillvalet ändras varje år i samband med den årliga hyresförändringen. De Tillval som finns i lägenheten tillhör Mellbo och du kan inte ta med dem om du flyttar eller ta bort dem under tiden du bor där.
Vad finns att välja som tillval?
KÖK
- Infällda spotlights med dimmer ovan diskbänk
- Uppsättning av kakel ovan diskbänk/bänkar (nytt, ej utbyteskakel)
- Nya köksluckor, inkl nya lådor, gångjärn med mjukstängande dämpning, handtag m.m. samt byte av bänkskivor (diskbänkshöjd ska vara 90 cm), uppsättning av kakel ovan diskbänk/bänkar
- Förberedelse för diskmaskin (framdragning av el, vatten, avlopp, byte av blandare med avstängning för diskmaskin och överfyllnadsskydd)
- Nyinstallation av diskmaskin golvmodell
BADRUM
- Nyinstallation av duschdörrar (om det finns tätskikt)
- Nyinstallation av tvättmaskin 60 cm (om det finns plats)
- Nyinstallation kombimaskin 60 cm (om det finns plats)
- Förberedelse för tvättmaskin (framdragning av el, vatten och avlopp av behörig installatör)
- Nyinstallation av kondenstorktumlare 60cm, inkl förberedelse
- Nyinstallation av handukstork – hg:s el (som ej ersätter bef värmekälla)
- Nyinstallation av badrumsskåp inkl belysning och jordat eluttag
RUM
- Inläggning av klinkergolv i hall (omfattar ej utbyte av klinker)
- Inläggning av laminatgolv eller vinylgolv (omfattar ej utbyte av laminatgolv eller vinylgolv)
- Nyinstallation av garderob, 60 cm bred
ÖVRIGT
- Nyinstallation av säkerhetsdörr klass 2 enligt SSF 1078 med minst en certifierad godkänd låsenhet, inkl. tittöga och ringklocka
- Nyinstallation av säkerhetsdörr RC 3 enligt SS-EN 1627 med godkänt lås i minst klass 3 enligt SSF 3522, inkl. tittöga och ringklocka
Prislista Tillval från 2021-12
Villkor för Tillval
- Du kan beställa Tillval från och med det datum ditt kontrakt börjar gälla.
- För att kunna beställa Tillval får du inte ha någon skuld till oss och hyran ska ha betalats i tid de senaste sex månaderna.
- Tillvalet tillhör lägenheten.
- Du ansvarar för att produkterna vårdas och sköts enligt fabrikantens anvisningar. Mellbo ansvarar för att laga om Tillvalet går sönder.
Ibland går det inte att beställa tillval
I vissa lägenheter passar inte Tillvalen. Då har vi rätt att säga nej till att installera ett Tillval. Till exempel kan kökets funktion bli sämre om vi måste ta bort lådhurtsar för att få plats med en diskmaskin. I en del lägenheter får inte diskmaskinen plats på höjden. Kanske blir kostnaden för en installation av något annat skäl högre än normalt. Vi kan också säga nej om fastigheten snart ska renoveras.
Du kan bara välja Tillval där just den standarden saknas. Det går exempelvis inte att beställa en ny tvättmaskin om din lägenhet redan är utrustad med en tvättmaskin.
Fråga oss gärna innan du beställer, så du inte blir besviken. Ibland behöver vi se efter på plats för att kunna avgöra om ett Tillval är möjligt eller inte.
I hyran ingår digitaltv från Telia med TV-paketet lagom samt Play + Lagom. Play + är en tjänst som gör att du kan titta på TV var du vill och när du vill, på din surfplatta, mobil eller dator.
Koppla in wifi-routern till fiberuttaget
- Koppla in routern i fiberuttaget med nätverkskabeln. Guide koppla in bredband via fiber med wifi-router. (extern webbplats)
Koppla routern till din tv-box
- Koppla nätverkskabeln från nätverksuttaget på din tv-box till ett av de gula nätverksuttagen på din router.
- Koppla HDMI-kabeln från tv-boxen till din tv
- Koppla HDMI-kabeln från uttaget märkt HDMI på din tv-box till ett uttag märkt HDMI på din tv.
- Om du har flera HDMI-uttag på din tv, kolla vilket nummer det är på uttaget du väljer då du senare ska välja denna källa med fjärrkontrollen.
- Om din tv saknar HDMI-uttag kan du istället använda en scart-kabel och en scart-adapter. Vill du ha en scart-adpater kan vi ge dig en utan kostnad, kontakta oss i sådana fall.
Starta tv-boxen
- Koppla in strömsladden till tv-boxen och sätt in kontakten i ett eluttag. Boxen startar automatiskt.
Starta din tv
- Starta din tv och välj den källa du kopplade in HDMI-kabeln i. Detta gör du med hjälp av fjärrkontrollen, ofta heter denna knapp ”source”, ”källa”, ”input” eller ”av”.
På bilden ser du symbolen.
När du valt rätt källa ska du få upp en bild som visar att tv-tjänsten håller på att starta upp.
Logga in med dina koder
- När välkomstsidan visas anger du dina koder och klickar på OK. Om välkomstsidan inte visas utan istället fastnar i uppstarten, testa att starta om tv-boxen genom att dra ut strömkabeln, vänta några sekunder, och koppla in den igen.
Identifikationskoden och kontrollkoden får du om du behöver från oss.
Här kan ni läsa mer om vilka kanaler som ingår Kanalutbud Telia tv paket lagom
Vill ni ha tillgång till Telias fulla TV-utbud med t.ex både C-more och Viasat, kan ni själva beställa detta från Telia.
Du kan också beställa bredband.
Du hittar priser och kan beställa här: Telia.se
Får du problem med Digital-TV vänder du dig till Telias kundtjänst på 90 200.
Så här fungerar fjärrkontrollen:
För allas trivsel – tänk på att
- Följ noga reglerna i tvättstugan
- Respekterar de tider som andra har bokat. Du får inte tvätta på tid som andra bokat utan deras tillstånd
- Läs och följ anvisningarna för tvättmaskinerna noga. Då får du också det bästa tvättresultatet
- Lämna tvättstugan så att nästa hyresgäst kan komma till i tid
- Städa efter dig. Lämna tvättstuga och torkrum i det skick du själv vill finna dem då du ska tvätta
Du har enligt hyreslagen tre hela månaders uppsägningstid.
Säger du exempelvis upp din lägenhet den 3 mars blir dina tre uppsägningsmånader april – juni. Du kan alltså inte tillgodoräkna dig innevarande månad som en uppsägningsmånad oavsett datum.
OBS! För tillfället kan uppsägningen lämnas i vårt brevinkast som finns i vår entrédörr. Det går också bra att mejla in din uppsägning till mellbo@mellerud.se.
- Du är skyldig att visa hänsyn. Tänk på att du i ett flerfamiljshus har grannar runt omkring dig.
- Störningar som höga skrik, hög musik och liknande är ganska onödiga om var och en tänker på att ingenting får höras in till grannarna. Detta krav är extra angeläget sent på kvällen
- Detsamma gäller om du borrar, spikar eller utför annan högljudd sysselsättning
- Ska du ha en större fest med många besökare, är det klokt att meddela grannarna i förväg
- Skaka inte mattor och andra föremål från balkong, loftgång eller fönster. Grannen under kanske har sitt fönster eller dörr öppen.Om någon röker i din familj eller bland dina gäster, så måste du se till att det inte kastas fimpar från din balkong, uteplats eller loftgång
- Balkonglådor och vädringsräcken ska sättas upp på balkongens insida och inte ut emot det fria
- Det råder rökförbud i alla gemensamma utrymmen exempelvis trapphus, tvättstugor, hissar, källare och vindar. Om du röker i lägenheten på ett sådant sätt att lägenheten kräver saneringsinsatser kan du bli ersättningsskyldig
- Hålla spis och ugn rena så att smuts och fett inte bränner fast
- Frosta av kyl och frys med jämna mellanrum. Låt isen tina av sig själv. Använd inte kniv eller hårda föremål – då kan skador uppstå
- Använd milda rengöringsmedel i WC, tvättställ, dusch och badkar
- Städa bakom spis och kylskåp
- Rensa bort hår och skräp i golvbrunnen i duschen
- Rengöra filtret i köksfläkten
Vilken temperatur ska jag ha i min lägenhet?
Melleruds Bostäders lägenheter ska hålla en temperatur på minimum 21 grader mitt i rummet under dagtid.
Vad gör jag om jag upplever att det är kallt i min lägenhet?
Då är det önskvärt att du mäter temperaturen själv i lägenheten innan du felanmäler till oss. För att mäta en korrekt temperatur i ditt rum ska du placera din termometer mot en innervägg eller mitt i rummet 1 meter upp.
När sätter Melleruds Bostäder på värmen i husen?
Värmen sätts på automatiskt när det blir kallare ute. Det innebär att det är temperaturen ute som styr. Under våren och hösten, som har kalla nätter och varmare dagar, kan det ibland ta en stund innan systemet hittar rätt balans. Då kan du uppleva att det blir lägre temperatur i lägenheten, men systemet reglerar detta på någon dag.